在制造業(yè)與快消品領(lǐng)域,日本的企業(yè)管理哲學(xué)常被視為典范。其中,稻盛和夫創(chuàng)立的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,以其獨(dú)特的組織劃分與獨(dú)立核算機(jī)制,備受全球企業(yè)關(guān)注。我們有幸走進(jìn)日本麒麟啤酒的工廠進(jìn)行見學(xué)考察,近距離觀察這家百年企業(yè)如何將阿米巴經(jīng)營(yíng)的精髓,靈活運(yùn)用于其核心的食品銷售業(yè)務(wù)中,從而實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)與持續(xù)創(chuàng)新。
麒麟株式會(huì)社,作為日本乃至全球知名的飲料與食品企業(yè),其旗下的麒麟啤酒更是家喻戶曉的品牌。品牌的成功背后,是嚴(yán)密而富有彈性的管理體系在支撐。在工廠見學(xué)過程中,我們清晰地看到,阿米巴模式在這里并非僵化的教條,而是融入了生產(chǎn)與銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
在生產(chǎn)線上,阿米巴的“小集體獨(dú)立核算”理念得到了生動(dòng)體現(xiàn)。工廠將不同的生產(chǎn)工序,如麥芽處理、發(fā)酵、過濾、包裝等,劃分為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的“阿米巴”單元。每個(gè)單元都有明確的成本、時(shí)間與質(zhì)量目標(biāo),并像一個(gè)小型企業(yè)般進(jìn)行獨(dú)立的損益核算。這使得一線員工不再是單純的執(zhí)行者,而是成為了擁有“經(jīng)營(yíng)者意識(shí)”的參與者。他們能即時(shí)了解到自己環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出比,從而主動(dòng)思考如何優(yōu)化流程、節(jié)約資源、提升效率。例如,在包裝車間,員工小組通過精細(xì)核算,自主提出了改進(jìn)包裝材料利用率的方案,在保證品質(zhì)的顯著降低了單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。這種源自基層的改善動(dòng)力,正是阿米巴經(jīng)營(yíng)激發(fā)全員智慧的成果。
更為值得關(guān)注的是,麒麟將阿米巴的思維模式,從生產(chǎn)端延伸至了食品銷售的核心戰(zhàn)場(chǎng)。在傳統(tǒng)的銷售部門架構(gòu)之外,麒麟根據(jù)不同的產(chǎn)品線(如啤酒、發(fā)泡酒、新式飲料)、銷售渠道(如餐飲、零售、電商)乃至重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng),組建了多個(gè)靈活的小型銷售阿米巴團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都對(duì)自己的銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額及客戶滿意度等指標(biāo)全權(quán)負(fù)責(zé)。
在見學(xué)交流中,一位銷售阿米巴的負(fù)責(zé)人分享道:“我們就像一家小型的專賣店。不僅要完成總部的銷售任務(wù),更要自己制定策略,分析市場(chǎng)需求,甚至與生產(chǎn)阿米巴直接協(xié)作,反饋消費(fèi)者口味變化,推動(dòng)產(chǎn)品快速迭代。” 例如,針對(duì)年輕消費(fèi)者市場(chǎng),一個(gè)專注于低酒精飲品和風(fēng)味飲品的銷售阿米巴,通過獨(dú)立的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)捕捉到健康微醺的趨勢(shì),并迅速聯(lián)動(dòng)研發(fā)與生產(chǎn)部門,成功推出了一系列暢銷新品,實(shí)現(xiàn)了從市場(chǎng)洞察到產(chǎn)品上市的快速閉環(huán)。
這種模式打破了部門墻,使得銷售前線與生產(chǎn)中臺(tái)、研發(fā)后臺(tái)緊密聯(lián)動(dòng)。銷售阿米巴的業(yè)績(jī)直接與其創(chuàng)造的價(jià)值掛鉤,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)不僅追求銷量,更注重利潤(rùn)結(jié)構(gòu)和長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶關(guān)系的培育。總部的管理角色從“管控者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸С终摺迸c“平臺(tái)提供者”,為各阿米巴團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)、物流、品牌等共享資源支持。
踐行阿米巴也面臨挑戰(zhàn),如各單元間利益協(xié)調(diào)、核算的公平性與復(fù)雜性等。麒麟通過構(gòu)建透明的內(nèi)部交易價(jià)格體系、完善的信息共享平臺(tái)以及強(qiáng)調(diào)“利他”與公司整體利益的哲學(xué)教育,來維系阿米巴之間的協(xié)同,確保“分”是為了更有效的“合”,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
此次麒麟啤酒工廠的見學(xué),不僅讓我們領(lǐng)略了現(xiàn)代化啤酒生產(chǎn)的精湛工藝,更深入窺見了一家傳統(tǒng)巨頭如何借助阿米巴經(jīng)營(yíng)這一柔性管理工具,在瞬息萬變的食品銷售市場(chǎng)中保持敏捷與活力。它啟示我們,卓越的經(jīng)營(yíng)之道,在于將宏大的戰(zhàn)略分解為每個(gè)員工可感知、可負(fù)責(zé)的具體目標(biāo),在激發(fā)個(gè)體創(chuàng)造力的凝聚成強(qiáng)大的組織合力。麒麟的實(shí)踐,正是阿米巴哲學(xué)“銷售額最大化、費(fèi)用最小化”在食品產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的一場(chǎng)生動(dòng)演繹。